לקוחות בקטנה (ד.א. מסחר ושיווק) היקרים,
כמו ככל אתר, תנאי השימוש חלים גם על אתר "בקטנה", לביצוע הרכישה בצורה חוקית ולגיטימית.
כמה נק' שחשוב לציין:

•  תמונות המוצרים הם להמחשה בלבד.
• הדבר היחיד הקובע בעת הרכישה הוא שם המוצר בלבד.
• אם בטעות,מסיבה כל שהיא, קיבלתם בחבילה מוצר שונה מהמוצרים שהזמנתם, תוכלו להחזירו תוך 3 ימים מיום קבלתו (המשלוח על חשבון "ד.א. מסחר ושיווק").
• לעיתים ישנן טעויות הקלדה במחיר או בתיאור המוצר, אם בהזמנתכם חלה טעות כזאת אנו נעדכן אתכם בפרטים הנכונים ותהיה לכם הזכות לבטל או לאשר מחדש.

"ד.א. מסחר ושיווק" איננה יכולה באופן גורף לטפל בבאגים טכניים הקשורים לאתר, ולכן במידה וישנה תקלה כלשהי, עמכם הסליחה !

*רשאים לרכוש – תושבי מדינת ישראל בני 18 ומעלה אשר ברשותם תעודת זהות תקפה וכרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הישראליות-בינלאומיות.

איך מזמינים באתר

ב"ד.א. מסחר ושיווק", אין צורך בהרשמה מסורבלת, כל מה שצריך לעשות זה לבחור את המוצרים בעגלה, למלא את הפרטים הבסיסיים ולבחור איך יתבצע התשלום (נציג טלפוני, כרטיס אשראי או PayPal).

לאחר ביצוע ההזמנה ישלח אליך בדוא"ל אישור על קליטת פרטי הזמנתך (לא קבלה).

”ד.א. מסחר ושיווק” הינה ע.פ. (עוסק פטור) ולכן אנו לא גובים מע”מ.
אישור זה אינו מחייב את "ד.א. מסחר ושיווק" לספק את המוצרים שהזמנת, והינו אך ורק ציון כי פרטי ההזמנה נקלטו במערכת (למעט מתנות ובונוסים).
המוצרים המופיעים באתר מצויים במלאי לאספקה לצרכן עד 10 ימי עסקים ואנו מקיימים בקרה על המלאי.
במקרים חריגים, עקב ריבוי הזמנות עלול מוצר לאזול מהמלאי ובמקרה זה נודיע לך מיד עם קבלת הזמנתך.
ההזמנה תסופק בתנאי שהמוצר שהזמנת מצוי במלאי, בתנאי שבבעלותך כרטיס אשראי תקף שניתן לחייבו ולסולקו בישראל וכפוף לחברת כרטיסי האשראי שהנפיקה אותו אישרה את עסקת הרכישה שביצעת.

שליחת המוצרים יישלח בדואר 1-3 ימי עסקים מרגע אישור העסקה וביצוע התשלום.

המוצרים שהוזמנו לא יישלחו במידה ולא בוצע תשלום כלל (נטישה בדף תשלום או אי סדרים באופן התשלום).

חשוב לציין – הגשת פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.

"ד.א. מסחר ושיווק" שומרת לעצמה את הזכות להימנע מלטפל בהזמנה , בכל מקרה בו היא סבורה כי אופן השימוש באתר מפר הוראות הסכם זה.
במידה ולא קיבלת אישור על קליטת ההזמנה בתוך יומיים מביצועה, יש להניח כי ההזמנה לא הגיעה אל "ד.א. מסחר ושיווק".
לטיפול בבעיות מסוג אלו, יש לפנות ב"צור קשר" אצלנו או באימייל baktana2014@gmail.com

אם הפרטים שמסרת בעת ביצוע ההזמנה יתגלו כשגויים, "ד.א. מסחר ושיווק" לא תהיה מחויבת לשליחת המוצרים אל הלקוח.
במקרה שהמוצרים יחזרו בגלל פרטים מוטעים שמסרת, תחויב בתשלום בגין דמי משלוח אם אתה סבור כי חויבת בטעות או חיוב שגוי,
נא הודע על כך בהקדם האפשרי ו"ד.א. מסחר ושיווק" תבדוק האם אכן חלה טעות, אם אכן תאותר טעות בחיוב "ד.א. מסחר ושיווק" תטפל בזיכוי הראוי ללקוח.

ביטול הזמנה – החזרת מוצרים

הנכם רשאים כחוק להחזיר את המוצרים שרכשתם באתר תוך 14 יום מיום קבלתם, כשהם ארוזים באריזתם המקורית וללא פתיחה או שימוש.

עבור מוצרים אלה תקבלו זיכוי כספי, בניכוי דמי המשלוח ו5% מערך המוצר או 100 ₪ (הנמוך מבניהם כקבוע בחוק הגנת הצרכן).
אין החזרת מוצרים מעבר ל14 יום מרגע קבלת המוצר !

מוצרים שנפתח ויצאו מאריזתם המקורית או עברו שימוש – אין אפשרות לבצע החזרה !

החזרת המוצר הינה באחריות הקונה בלבד, במידה ויש צורך בשילוח בדואר, עלות המשלוח חל אך ורק על הקונה בלבד.

באחריות הקונה למלא את פרטי המשלוח בצורה המדוייקת ביותר בלבד, חבילה אשר מצוינת “מען אינו ידוע” לא ינתן החזר כספי בגין המשלוח.

תנאי תשלום

• התשלום בכרטיסי אשראי ישירות דרך האתר לשרת עם אבטחת SSL (כרגע בהקפאה).
• מזומן במקום לשליח או באיסוף עצמי אשר מספק את המוצרים של "ד.א. מסחר ושיווק" בעת מסירת המוצרים.
• תשלום דרך PayPal המוכרת והמאובטחת בעולם. 

אחריות

אחריות תינתן אך ורק למוצרים אשר צוינו בדף המכירה או על מוצרים בשווי מעל 150 שקלים לתקופה של 3 חודשי אחריות.
מאידך, במידה והמוצר איננו תקין מההתחלה, תינתן האפשרות לקבלת מוצר חדש או זיכוי כספי(מותנה בהצגת הוכחה לבקשת נציגי השירות).
כאשר רוצים להפעיל את האחריות, יש ליצור קשר עם נציג המכירות, על מנת להגיע לפיתרון הבעיה.

משלוח חבילות וזמני אספקה

המשלוח מתבצע לפי בחירתכם (דואר רשום/שליח עד הבית/איסוף עצמי – בתאום טלפוני בלבד)
זמן אספקת המוצרים הינו לפי הציון בתאור מוצר עד 10 ימי עסקים(לא כולל שבתות וחגים) או אלה אם צוין אחרת,במידה והמוצר קיים במלאי.
במידה והמוצר שהוזמן חסר במלאי, יוצע לכם מוצר חלופי, ובמידה ואינכם מעוניינים תוכלו לבטל את ההזמנה ללא כל התחייבות.

המחירים באתר מתיחסים למשלוחים במדינת ישראל בלבד.

יצירת קשר (בקטנה) ושרות לקוחות

"ד.א. מסחר ושיווק" משתדלים לרצות את כל לקוחותינו שנתנו לנו את אמונן בכך שרכשו אצלנו, 

לכל שאלה, בעיה, תקלה אנו ממליצים ליצור עמנו קשר בטלפון או באימייל או בצור קשר בדף על מנת לעזור ולתת מענה.
אימייל – baktana2014@gmail.com
טלפון – 055-6802224
אז אל תשכחו, הכול זה בקטנה סך הכול 😉